В Красноярске появится единый call-центр для записи в поликлиники

Губернатор Красноярского края Лев Кузнецов предложил создать единую диспетчерскую службу для записи населения на прием к врачу. Об этом он сказал 13 апреля на встрече с главврачами города.

    «Вы в регистратуре сами же бываете, я надеюсь? — обратился Кузнецов к врачам, — Посмотрите на женщин, которые работают в этой регистратуре: у нее очередь стоит, параллельно звонок раздается, параллельно компьютер. Она физически не может все успеть».

Губернатор добавил, что учитывая площадь помещений в поликлиниках, невозможно решить проблему, просто увеличив число сотрудников регистратур — людям банально не хватит места.

Подробнее...